Coordenador de Qualidade (PJ) – Home Office

Você é apaixonado(a) por criar experiências incríveis para clientes e desenvolver equipes de alta performance? Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com liberdade para propor e implementar melhorias que realmente fazem a diferença? Então essa oportunidade pode ser sua!

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar a estruturação da nossa Central de Qualidade, com foco em eficiência operacional, excelência no atendimento e desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.

O que você vai fazer por aqui:

- Estruturar e liderar a Central de Qualidade dentro da área de Relacionamento com o Cliente.
- Monitorar e analisar indicadores de qualidade, propondo ações corretivas e preventivas.
- Conduzir auditorias internas e acompanhar planos de ação junto às áreas envolvidas.
- Traduzir dados em estratégias que melhorem a jornada do cliente e os resultados do time.
- Ser a voz da qualidade nos nossos processos, garantindo consistência, alinhamento e foco na experiência do cliente.

Buscamos alguém com:

- Experiência anterior em Qualidade, Processos, CX (Customer Experience) ou áreas relacionadas.
- Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados.
- Boa comunicação e capacidade de influenciar equipes, mesmo sem gestão direta.
-Vivência em ambientes dinâmicos, de rápido crescimento ou em cargos sênior em grandes empresas será um diferencial.

Por que essa vaga é especial:

Protagonismo: Você terá autonomia para construir algo do zero, com impacto direto nos nossos resultados e na experiência dos nossos clientes.

Ambiente de crescimento: Estamos em expansão acelerada e valorizamos pessoas que querem crescer junto com a empresa.

Cultura colaborativa: Aqui, suas ideias são bem-vindas e levadas a sério.

Desenvolvimento constante: Encaramos cada desafio como uma oportunidade de aprender e melhorar.

* Benefícios:

- Gympass com coparticipação;
- Auxílio Home Office: até R$ 150,00 mensais;
- Auxílio Faculdade: R$ 200,00 mensais;
- Auxílio Pós-Graduação: até 50%;
- Benefício “Aprender sem parar”: R$ 400,00 anuais para cursos online e livros;
- “Meu Escritório Home Office”: até R$ 200,00 para montar/decorar seu espaço (parcela única);
-“Minha Cadeira, Minha Vida”: apoio para aquisição de cadeira ergonômica;
- Clube de Benefícios exclusivo.